الاتصالات المسؤولة.. معايير موثوقة

في Softobia، نحن ملتزمون بالحفاظ على الامتثال الكامل لـ لوائح أوفكوم إدارة الاتصالات والتفاعلات الخارجية داخل المملكة المتحدة. سواء كانت تتم بقيادة الإنسان أو بمساعدة الذكاء الاصطناعي، يتم التعامل مع جميع الاتصالات بشفافية واحترام والتزام صارم بالمعايير القانونية.

التزامنا بالامتثال

1. احترام TPS (خدمة تفضيلات الهاتف)
نقوم بفحص الأرقام بشكل نشط مقابل خدمة التفضيلات الهاتفية (TPS) و TPS للشركات (CTPS) لضمان عدم الاتصال مطلقًا بالأفراد أو الشركات الذين اختاروا عدم الاتصال بالمكالمات غير المرغوب فيها.

2. محادثات واضحة وشفافة
تم تصميم جميع التفاعلات البشرية والقائمة على الذكاء الاصطناعي لتكون مفيدة ودقيقة وخالية من الضغط. نحن نعطي الأولوية للإنصاف والوضوح في كل محادثة.

3. تسجيل المكالمات ومراقبتها
يتم تسجيل جميع الاتصالات الصادرة بشكل آمن لأغراض التدريب والتدقيق. تتم إدارة التسجيلات بما يتماشى تمامًا مع قوانين حماية البيانات والخصوصية في المملكة المتحدة.

4. قيود الوقت من اليوم
نحن نتبع بدقة إرشادات Ofcom بشأن ساعات الاتصال المسموح بها ونضمن عدم حدوث أي اتصال خلال الأوقات المحظورة أو التدخلية.

5. عمليات إلغاء الاشتراك السهلة والفورية
يحق لكل مستلم إلغاء الاشتراك في أي وقت وعلى الفور. نحن نحترم جميع الطلبات على الفور للحفاظ على التحكم الكامل للمستخدم وثقته.