سياسة الخصوصية

‍
تاريخ السريان: 01-01-2025

عند سوفتوبيا، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونخزنها ونحميها عندما تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا. باستخدام OptiVox، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.
‍
توضح سياسة الخصوصية هذه («السياسة») كيفية قيام الكيانات التي تعمل تحت العلامة التجارية «Softobia» بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها. تنطبق هذه السياسة على جميع الأفراد الذين تتم معالجة بياناتهم الشخصية من قبلنا فيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها، بما في ذلك مستخدمي مواقعنا الإلكترونية والعملاء والعملاء المحتملين وشركاء الأعمال.

تمثل العلامة التجارية «Softobia» مجموعة من الكيانات القانونية المتميزة، وكلها تحت الملكية المشتركة للسيد محمد أحمد، وتعمل معًا لتوفير تطوير شامل للبرمجيات، وتنفيذ Odoo ERP، والتسويق، وخدمات تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة. لأغراض هذه السياسة، تشير كلمة «نحن» أو «نحن» أو «لدينا» إلى كيان Softobia ذي الصلة المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية، والذي يتضمن:

• شركة SOFTOBIA.COM المحدودة:
  • شركة خاصة محدودة مسجلة في إنجلترا وويلز.
  • رقم الشركة: 16413637.
  • المكتب المسجل: 71-75، شارع شيلتون، كوفنت جاردن، لندن، WC2H 9JQ، المملكة المتحدة.
  • هذا الكيان هو المزود الرئيسي لتطوير البرامج وخدمات تنفيذ Odoo ERP ويمتلك الملكية الفكرية الرئيسية لمجموعة Softobia.
• شركة FLYPIE لخدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ذات مسؤولية محدودة:
  • شركة ذات مسؤولية محدودة (مالك واحد) مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
  • رقم الترخيص: 1308074، صادر عن دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي.
  • العنوان المسجل: مكتب 83-14، عقار محمد سالم بخيت البخيت الفلاسي، ديرة، هور العنز الشرقية، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
  • الأنشطة المرخصة: «خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي».
  • يدعم هذا الكيان خدمات الاتصال مع العملاء المحليين والتسويق والتيسير في منطقة الإمارات العربية المتحدة لمجموعة Softobia.
• فيلوكور دايناميكس، مع العلامة التجارية المسجلة «Softobia»:
  • شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في جمهورية مصر العربية.
  • رقم السجل التجاري: 233059، سجل استثمار القاهرة.
  • العنوان المسجل: 40 شارع زكي حسين، متفرع من شارع أنور المفتي، الوحدة رقم 391، الطابق الأرضي، العقار رقم 7 شارع وهدان، القسم الأول، مدينة نصر، القاهرة، مصر.
  • يوفر هذا الكيان، المعروف أيضًا تجاريًا باسم «Velocore Dynamics» والذي يستخدم العلامة التجارية المسجلة «Softobia»، الدعم التشغيلي والتطوير والتسويق وخدمات الأعمال، مما يساهم في تقديم الخدمات العالمية لمجموعة Softobia.

جميع الشركات المذكورة أعلاه مملوكة للسيد محمد أحمد. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على معالجة البيانات الشخصية من قبل أي من هذه الكيانات عندما تتفاعل مع علامة Softobia التجارية أو تستخدم خدماتنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بطريقة مفتوحة وشفافة، وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها في الولايات القضائية التي نعمل فيها.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيف سنتعامل معها.

‍

‍

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتوفير خدماتنا وتحسينها، بما في ذلك:

أ) المعلومات الشخصية

• الاسم
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• اسم الشركة
• عنوان الوظيفة
• تفاصيل الفواتير والدفع (إن وجدت)

ب) بيانات الاستخدام والتحليلات

• عنوان IP
• نوع المتصفح وإصداره
• معلومات الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق على موقعنا
• التفاعل مع منصتنا وميزاتنا

ج) بيانات الاتصال

• استفسارات دعم العملاء
• الردود على الاستبيانات أو نماذج التعليقات
• تفضيلات التسويق
• ‍

2. كيف نستخدم المعلومات الخاصة بك

تستخدم Softobia البيانات التي تم جمعها للأغراض التالية:

• توفير وتحسين خدماتنا - ضمان التشغيل السلس لحلول المبيعات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.
• إضفاء الطابع الشخصي - تخصيص تجربتك بناءً على استخدامك.
• التواصل - إرسال التحديثات الهامة والعروض الترويجية والرد على الاستفسارات.
• الأمان والامتثال - اكتشاف الاحتيال وضمان أمن البيانات والامتثال للالتزامات القانونية.
• التسويق والتحليلات — قياس فعالية الحملات وتحسين عروضنا.
• ‍

3. كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمة والشركاء - لتسهيل المدفوعات والتحليلات ودعم العملاء.
• الامتثال القانوني - إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر المحكمة أو السلطة الحكومية.
• تحويلات الأعمال — في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول.
• ‍

4. تخزين البيانات والأمان

نحن ننفذ تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الخسارة أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، لا توجد خدمة قائمة على الإنترنت آمنة تمامًا، ونحن نشجع المستخدمين على اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية بياناتهم الشخصية.

‍

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم OptiVox ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة المستخدم. قد تشمل هذه:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية - ضروري لوظائف موقع الويب.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية - ساعدنا على فهم حركة مرور الموقع وتحسين الخدمات.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية - تستخدم لتخصيص الإعلانات والعروض الترويجية.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في إعدادات المتصفح.

‍

6. حقوقك وخياراتك لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها - اتصل بنا لإجراء تغييرات.
• إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية - إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني في أي وقت.
• اطلب قابلية نقل البيانات - احصل على نسخة من بياناتك بصيغة منظمة.
• سحب الموافقة - توقف عن استخدام خدماتنا واطلب حذف البيانات.

لممارسة حقوقك، اتصل بنا على develop@softobia.com

‍

7. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم، ونشجع المستخدمين على قراءة سياساتهم قبل مشاركة البيانات الشخصية.

‍

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع «تاريخ السريان» المحدث.

‍

9. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا على: develop@softobia.com